QUALITRACE異議・通報への追跡調査

消費者や、事業者からの通報・照会・異議への対応

付加価値品質への不安・懸念・不適合通報など、おいしさ.com掲載の製品・サイトに関する苦情・異議申し立ては、以下の手順で追跡調査され、結果が報告されます。

注意:この調査においては、おいしさ.com登録者の場合、各種根拠となる証明書類等を含め確認内容を報告します。 未登録者の場合、相手先に、おいしさ.com名にて、照会状を送付し、表示についての根拠の説明を求めます。 その内容を踏まえて、どの程度の根拠を保有しているかを報告します。 ただし、おいしさ.com未登録者の方の場合、照会状への回答は任意ですので、強制はできません。 回答頂けない場合、照会内容と回答を得られなかった旨を報告します。




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